Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Als Wichtel kannst Du dich auf unserer Online-Plattform registrieren, einen Wunsch auswählen und dich verpflichten, ihn zu erfüllen. Anschließend erhältst Du alle Informationen, um das Geschenk sicher an die soziale Einrichtung zu senden.

Das ist nicht bei allen Einrichtungen möglich. Einige Einrichtungen haben nur Paketstationen, da ihre Adresse nicht veröffentlicht werden kann. Sobald Du einen Wunsch übernimmst, bekommst Du die Adresse und eine Information, ob eine postalische oder persönliche Abgabe gewünscht ist.

Natürlich - jede Spende hilft, kurz vor Weihnachten die letzten Geschenke zu besorgen!

Eine neue Einrichtung anmelden ist in nur wenigen Schritten getan. Hier kannst Du Dich registrieren. Lese gerne auch noch die Einrichtungs-FAQs weiter unten durch.

JA - wenn sich der Artikel in einem guten Zustand befindet. Grundsätzlich gilt: wenn Du dich noch über den Artikel freuen würdest, darfst du ihn auch als Geschenk verpacken.

Wir freuen uns über jeden, der unseren Verein aktiv unterstützen möchte! Kontaktiere uns einfach über das Kontaktformular.

Wir sind zutiefst davon überzeugt, dass jeder ein Weihnachtsgeschenk verdient. Deshalb möchten wir mit Euch die Herzenswünsche sammeln. Zur Challenge wird das Ganze dadurch, dass wir uns jedes Jahr herausfordern, mit Euch alle Wünsche zu erfüllen.

Ja! Für soziale Einrichtungen entstehen keine Kosten.

• Im Wichtelportal anmelden und Informationen zu Deiner Einrichtung angeben
• Die Wünsche sammeln, eintragen und aktualisieren
• Fleißig die Werbetrommeln schlagen
• Geschenke annehmen und im Rahmen der Weihnachtsfeier übergeben
• Übrig gebliebene Wünsche mit Budget der Wichtel Challenge kurz vor Weihnachten selbst besorgen

Unsere Ressourcen zur Überprüfung der Bedürftigkeit sind beschränkt. Wir wollen uns auf ExpertInnen im Sozialbereich verlassen.

Wir geben keine Kostenlimits vor. In den Vorjahren wurde die Erfahrung gemacht, dass einfache Geschenke von den Wichteln eher erfüllt werden als teurere. Wir empfehlen innerhalb einer sozialen Einrichtung ein einheitliches Kostenlimit vorzugeben.

Wird bis kurz vor Weihnachten kein Wichtel gefunden, teilen wir unsere Spendengelder auf die übrig gebliebenen Wünsche auf und geben Euch ein Budget. Mit diesem könnt Ihr die restlichen Wünsche erfüllen. Gegen Vorlage der Belege bekommt Ihr dann die Ausgaben bis zum Budget rückerstattet.

Das hat mehrere Gründe: Zum einen sind nicht in jeder Stadt, in der Einrichtungen an der Wichtel Challenge teilnehmen, ehrenamtliche Wichtel zu Gange. Zum anderen ist die Kapazität unserer Ehrenamtlichen vor Weihnachten begrenzt. Angenommen, in jeder Einrichtung einer Stadt bleibt ein einziger Wunsch übrig: Dann müssen die Wichtel alle Einrichtungen kurz vor Weihnachten besuchen. Auch wenn es toll ist, persönlich zu sehen, wie die Geschenke ankommen, können wir das Last-Minute-Shopping leider nicht selbst stemmen. Ihr bekommt aber Spendengelder von uns zur Verfügung gestellt und wenn Ihr im Voraus für Eure Einrichtung kräftig die Werbetrommeln schlagt, hält sich die Anzahl der übrig gebliebenen Wünsche erfahrungsgemäß im Rahmen. Macht die Wichtel Challenge deshalb auch zu Eurer Challenge!

Für die Eingabe der Wünsche werden keine personenspezifischen Angaben benötigt. Ihr werdet lediglich dazu aufgefordert, eine sogenannte Empfängerkennung anzugeben. Dies muss nicht der Name der Person sein. Die Empfängerkennung soll helfen, ohne Angabe des Namens das erhaltene Geschenk zum Beschenkten zuordnen zu können.

Um möglichst viele Wünsche durch Wichtel erfüllen zu können, müssen die Wünsche so lange wie möglich auf der Website bleiben. Das Wunscherfüllbudget können wir leider erst festlegen wenn wir wissen, wie viele Wünsche insgesamt nicht direkt durch Wichtel erfüllt werden. Deshalb können wir einzelne Wünsche nicht früher von der Seite nehmen. Wenn Ihr die Geschenke gerne vor Weihnachten hättet, empfehlen wir Euch, die Wünsche möglichst früh hochzuladen und in Eurem Freundes- und Bekanntenkreis selbst für Eure Einrichtung zu werben. Damit steigt die Wahrscheinlichkeit, dass die Wünsche auch früh erfüllt werden.

Schreib uns ganz einfach über unser Kontaktformular. Wir freuen uns auf Deine Frage und helfen Dir gerne weiter!